目次に関してはasciiさんの公式ページを参考にした。
現物は手元にあるが紙より便利だったのでこちらも目を通すといいかも。
月刊アスキー編集部寺林様さんより格別のご厚意により献本御礼。
おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由について。
「書評」なんて立派なもんではないけどnaotakeなりの感想を。
同時にパラダイス鎖国も献本いただいたので別の機会に書かせて頂きたいと思う。
自分の中で未消化の部分が沢山あったので、エントリするまでに時間がかかってしまった。
"User Experience"に「おもてなし」を訳語として提案した私自身が、
まだまだおもてなし不足なのが恥ずかしい。
ちょっと長文エントリになりそうなのでここから先は「続きを読む」していただきたい。

